ردیابی گوشی های مفقود شده و یا به سرقت رفته همواره دارای سختی ها و مشکلات فراوانی بوده است، به نحوی که برخی افراد از پیگیری آن صرف نظر می کنند. بر طبق روال قانونی در ابتدا فرد بایستی شکایتی مبنی بر سرقت گوشی تنظیم کند و دستور قضایی را برای پیگیری تلفن همراه از طریق شماره اختصاصی گوشی (IMEI) از طریق تک تک اپراتورهای همراه دریافت نماید.
و پس از تحویل نامه قضایی در انتظار پاسخی از اپراتورها مرتبط مراتب را شخصا پیگیری کند.
سرویس جدید همراه اول برای رد یابی گوشی های همراه در کاهش مراجعات و عدم اتلاف وقت مردم و هم چنین تسریع در دریافت پاسخ بسیار عالی و قابل تحسین است. نحوه درخواست این سرویس و جزییات آن به شرح زیر است.
